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고 이한빛PD 父, 대통령에게 "노동자, 기생충과 다를바 없어" 편지
고 이한빛 CJ E&M PD의 아버지 이용관 한빛미디어 노동인권센터 이사장이 서울 마포구 상암동 CJ ENM E&M센터 앞에서 1인 시위를 하는 모습. [한빛미디어 노동인권센터
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[2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화
━ 빅데이터로 ‘초맞춤형 상담서비스’ 시행 신한은행(은행장 진옥동·사진)이 16년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. ▶초(超)맞춤형 상담서비스 시행 ▶디지털 신(新)서비스
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[중앙시평] 아시아나항공 사태와 회계대란의 교훈
최종학 서울대 경영대학 교수 2018년 주주총회 시즌이 끝났다. 언론에서는 이번 주주총회에서 ‘회계대란’이 벌어졌다고 이야기한다. 40개 상장법인이 비적정 감사의견을 제시받거나
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[이코노미스트]신(新)외감법에 재계 ‘회계쇼크’
감사보고서 수정 과정에서 추가 부실 드러나… 사업보고서 제출 미루고 주총 연기하는 상장사도 속출 박삼구 금호아시아나그룹 회장이 퇴진한 3월 28일 오후 서울 종로구 우정국로
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[김도년의 썸타는 경제] 회계판 '미투'의 시작…아시아나, 무릎 꿇다
A350 [사진 아시아나항공] 아시아나항공의 '회계 쇼크'가 시작된 건 지난 22일이었다. 이 회사는 이날 '영업이익 459억원 흑자'로 적힌 감사보고서를 공시했다. 그러나 삼일
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아파트도 회계 감사 독립성 확보해야 새는 관리비 막는다
“학교·자선단체를 비롯한 비영리법인과 아파트·오피스텔 관리사무소의 회계 투명성을 높이는 방안을 마련해야 한다.” 최중경(63) 한국공인회계사회 회장은 기업에 대한 ‘회계개혁
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우울증 밝힌 임세원의 희생..."낙인 안된다"는 유가족의 품격
고(故) 임세원 교수 . [그림=의사 문준] 기자는 그를 모른다. 혹시 한두 번 봤는데 기억하지 못할 수도 있어 전화번호부를 검색했지만 ‘임세원’이라는 이름은 나오지 않았다. 발
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[정재승 칼럼] 4차 산업혁명은 어떻게 오는가?
정재승 KAIST 바이오및뇌공학과 교수 문술미래전략대학원장 도대체 제4차 산업혁명은 언제 오나요? 2018년도 저물어가는 이 마당에, 2016년에 선언된 혁명이 아직 이 땅에선
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[월간중앙 인물 초대석] “시골의사여서 안 된다고요? 시골의사라서 더 잘 보입니다”
━ ‘공공보건의료 컨트롤타워’ 이끄는 정기현 국립중앙의료원장의 비전 학생운동 도피처로 의과대 선택, 국내 의료계 구조적 모순에 고민해 와… 낙후된 지방 의료현실 체험한
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23세 병역거부자 "전쟁 때 사람이 내 앞에 쓰러져 있으면…"
병역법 위반 혐의로 구속됐다가 헌법재판소의 헌법불합치 결정 이후 석방된 김정로씨. 오른쪽 사진은 '여호와의 증인' 홈페이지 캡처 [사진 김정로씨] “교도소에서 헌법
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[월간중앙 단독 인터뷰] ‘국민의사’ 이국종이 의료계에 던지는 쓴소리
■ 문재인케어? 의료계 적폐는 덮어두고 대통령 공약이라며 그저 ‘돌격 앞으로’ ■ 화려한 대리석으로 치장한 대형 병원들이 정작 의사·간호사 인력 충원엔 소홀해 ■ 보건당국은 의료
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‘우수 콜센터’ 10회 이상 선정 기업
━ 인공지능 빅데이터 활용 고객별 맞춤 서비스 제공 KT CI KT(회장 황창규)는 올해 조사에서 초고속인터넷·이동통신 부문을 동시에 석권했다. 이동통신분야는 7년 연속,
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공정위, “아파트 최소 감사시간 100시간 정한 건 경쟁제한‘…회계사회 검찰 고발
공정거래위원회가 아파트 회계 감사 시간을 늘리는 방식으로 회계 감사 시장의 담합을 주도했다며 한국공인회계사회(회계사회)에 대해 제재를 했다. 반면 회계사회는 지난해 도입된 표준감
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[팩트체크] 매년 겨울만 되면 스모그 몸살 중국, 올해는 어떨까?
매년 겨울이면 중국은 공포에 떤다. 이 공포의 실체는 바로 대기오염이다. 겨울철 난방수요가 급증하면서 대기오염이 일어나 골치를 앓는 중국 도시들이 한 둘이 아니다. 매캐한 공기에
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상장사 감사보고서에 ‘경영 리스크’도 담는다
2019년부터 상장사의 감사보고서 내용이 구체적으로 기재된다. 회사 경영의 주요 리스크 요인에 대한 감사 내용까지 구체적으로 감사보고서에 쓰는 ‘핵심감사제’가 단계적으로 도입되기
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‘우수 콜센터’ 10회 이상 선정 기업
━ 고령자 전담 상담사 … 20초내 응대율 95% 올해 창립 60주년을 맞은 삼성생명(대표 김창수)의 콜센터는 한 해 1200만건의 전화 상담을 통해 820만 고객과 소통하는
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능률협회 수상기업
▶삼성생명올해 창립 60주년을 맞은 삼성생명의 콜센터는 한 해 1200만건의 전화 상담을 통해 820만 고객과 소통하는 곳이다. 올해까지 14회 우수 콜센터로 선정됐다. 올 4월
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[라이프 트렌드] “가상화폐 비트코인 거래 안전장치 다각도로 마련”
비티씨코리아닷컴 이정아 전략기획이사 ‘비트코인’ ‘이더리움’ 같은 가상화폐가 전성시대를 맞았다. 2009년 비트코인이 처음 모습을 드러낸 지 8년 만에 시장은 급격하게 커졌다. 지
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[라이프 트렌드] “가상화폐 비트코인 거래 안전장치 다각도로 마련”
비티씨코리아닷컴 이정아 전략기획이사 ‘비트코인’ ‘이더리움’ 같은 가상화폐가 전성시대를 맞았다. 2009년 비트코인이 처음 모습을 드러낸 지 8년 만에 시장은 급격하게 커졌다. 지
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[19대 대통령 문재인] 일자리 추경 10조원 … 사드 문제, 미·중 사이 외교 첫 시험대
[사진 뉴시스] ━ 대기업 법인세, 고소득자 세금 인상한·미 FTA 재협상도 현안으로 경제 문재인 대통령 당선인에게 준비기간은 없었다. 바로 실전이다. 눈앞에 닥친 경제 현
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싸움만 하는 줄 알았는데 “그 공약 채택하겠소” …협치 가능성 보여준 토론회
25일 오후 경기 고양시 빛마루 방송지원센터에서중앙일보·JTBC·한국정치학회가 공동으로 주최한 ‘2017 대통령 후보 초청 토론회’가180분 동안 열렸다. 후보들이 자신의 기호를
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마윈 “인공지능, 인류의 대체재 아닌 협력 동반자로 만들어야”
지난 2일 중국 광둥성 선전시에서 열린 2017 IT 서밋에 참석한 마화텅(왼쪽) 텅쉰 회장, 마윈(가운데) 알리바바 회장, 리옌훙(오른쪽) 바이두 회장 [신화=뉴시스] 마윈(馬
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문재인 "청와대는 광화문으로 옮기겠다…검찰 수사권도 경찰이 가져야"
더불어민주당 문재인 전 대표가 5일 “대통령 집무 청사를 광화문으로 옮기고 청와대와 북악산은 국민들에게 돌려드리겠다”고 말했다.문 전 대표는 이날 오후 국회 의원회관에서 ‘권력적
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우주의 생명친화적 환경 만든 물리적 메카니즘 밝혀내야
DESI 망원경과 우주배경복사 비등방 지도. 우리는 미래를 예측하기 어려운 시대를 살고 있다. 과거에는 생산성이 향상되면 그만큼의 이윤을 기대할 수 있었다. 기술의 발전과 이익의